Política de reembolso

Política de reembolso y devoluciones — ITAKOLL

De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en chechodrop1994@gmail.com  indicando tu número de pedido. Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago original.

Condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Productos defectuosos: Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato. Cubriremos los gastos de envío de la devolución y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo.